Apagar sua conta

Apagar pelo app

Sem pedir para ninguém:

• Abra o TumTum e vá na aba VOCÊ.
• Toque em Configurações.
• Role até o fim, toque em Apagar minha conta, confirme com sua senha e toque em Apagar tudo.

Apagar pelo site

O site tem o mesmo botão:

• Entre na sua conta em tumtum.cc e abra o Perfil.
• Na seção Privacidade, toque em Apagar minha conta.
• Confirme com sua senha e toque em Apagar tudo, de vez.

Apagar só uma parte

Não precisa apagar tudo. Uma noite sozinha sai em "Apagar esta noite" (em Suas sessões no site, ou no app), com as leituras, os momentos, os cards e os posts dela. Um card sai do ar com "Despublicar". E cada consentimento se desliga em Perfil → Privacidade.

Apagar por e-mail

Se você não consegue entrar na conta, escreva para oi@tumtum.cc do mesmo e-mail da sua conta, com o assunto "Privacidade", pedindo para apagar. A gente apaga e confirma por e-mail em até 7 dias.

O que é apagado

Tudo que é seu sai dos nossos servidores na hora:

• Sua conta: e-mail, nome e data de nascimento.
• Seus batimentos: todas as leituras que você capturou ou importou.
• Suas noites, os momentos que a TumTum encontrou nelas e os cards que você criou, incluindo a imagem guardada de cada card.
• O registro de onde você compartilhou cada card.
• Seus posts no feed, suas reações, as denúncias que você fez e seus bloqueios.
• Seus consentimentos, seus pedidos ao encarregado e o registro de quem acessou seus dados.
• Seu e-mail na lista de espera do site, se estiver lá, e qualquer código de cadastro pendente.
• Tudo que o app guardou no seu celular, incluindo noites que nunca chegaram a subir.

O que fica

Os eventos em si — o show, o jogo, a data, a linha do tempo — continuam existindo, porque são de todo mundo que estava lá, não seus. Depois que sua conta some, nada neles aponta para você.

Cards que você já postou no Instagram, no WhatsApp ou em qualquer outro lugar ficam onde você postou. Esses são seus para apagar lá.

Ficam três coisas: um registro de que uma conta foi apagada, só com a data; os registros de acesso (endereço IP, data e conta), que a lei manda guardar por até 180 dias; e uma marca codificada do e-mail e do id da conta, que ninguém consegue ler, guardada por 400 dias só pra impedir que uma cópia de segurança restaurada traga a conta de volta.

Não existe conta suspensa esperando você mudar de ideia: apagou, acabou. As cópias de segurança do banco expiram sozinhas, no prazo da nossa política de retenção, e não são usadas pra trazer de volta o que você apagou.